Términos y condiciones
Versión 2.01. Qué es KARTTA
KARTTA es una plataforma para que restaurantes y negocios gastronómicos administren su carta digital con QR, su página pública, mesas, pedidos y estadísticas, con un asistente de inteligencia artificial que puede estar disponible en algunos planes.
2. Quién puede usarla
KARTTA es solo para personas de 18 años o más. Al registrarte confirmas tu edad y te pedimos tu fecha de nacimiento para comprobarlo; si no cumples el requisito no podrás usar la plataforma. Las cuentas son personales y debes darnos información veraz.
3. Tu cuenta y su seguridad
Puedes entrar con correo y contraseña o con Google. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y tu cuenta de Google y de lo que se haga desde tu sesión. Si crees que alguien accedió sin permiso, avísanos de inmediato. Cada cuenta solo accede a los datos de su propio negocio.
4. Normas de uso
- No suplantes a otras personas ni negocios.
- No subas contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
- No intentes acceder a datos de otros negocios, vulnerar la seguridad ni saturar el servicio.
- No uses KARTTA para fraude o abuso de otras personas.
5. Restaurantes, pedidos y servicios
El restaurante es responsable de su carta, precios, disponibilidad, atención de los pedidos, cumplimiento de la normativa que le aplique (sanitaria, de consumo, tributaria) y de las promesas que haga a sus clientes. KARTTA ofrece la herramienta; la compra de comida es una relación entre el cliente y el restaurante. Hoy KARTTA no procesa los pagos de los pedidos; cualquier pago se acuerda entre el cliente y el restaurante. Si en el futuro se incorporan pagos, reservas o reembolsos, estos términos se actualizarán antes de activarlos.
Respecto a los datos de los clientes que hacen pedidos, el restaurante es quien decide para qué se usan y KARTTA los trata por encargo suyo para prestar el servicio (ver la política de privacidad).
6. Contenido y propiedad intelectual
Tu contenido (logo, fotos, textos, carta) sigue siendo tuyo; nos autorizas a alojarlo y mostrarlo para prestarte el servicio. Declaras tener derecho a usarlo. La marca KARTTA, su software y su diseño son de sus titulares y no puedes copiarlos ni usarlos como marca propia.
7. Asistente de IA
Las respuestas del asistente son generadas automáticamente, pueden contener errores y no sustituyen asesoría profesional. Revísalas antes de usarlas.
8. Planes y prueba gratuita
El plan de prueba dura el periodo indicado en la web. Los planes de pago, cuando estén disponibles, se cobrarán según los precios publicados al momento de contratarlos.
9. Suspensión y cierre
Puedes dejar de usar KARTTA y pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras. Podemos restringir o suspender una cuenta si incumple estos términos o por seguridad, indicándote el motivo cuando sea posible.
10. Responsabilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio funcione de forma continua y segura, pero puede haber interrupciones. No excluimos la responsabilidad que la ley no permita excluir.
11. Cambios en estos términos
Si los cambiamos de forma relevante, publicaremos una nueva versión y te pediremos aceptarla de nuevo antes de continuar.
12. Reclamos, contacto y ley aplicable
Para consultas o reclamos escríbenos a [PENDIENTE: correo de contacto]. Responsable: [PENDIENTE: razón social, NIT y dirección]. Estos términos se rigen por las leyes de [PENDIENTE: confirmar: Colombia].
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